ich bin verzweifelt

Hallo,
ich habe gerade Fifa 21 Champions Edition gekauft, da ich noch nicht Volljährig bin habe ich den Pay Pal Account von meiner Mutter benutzt. Kurz darauf habe ich die Bestätigng mit dem Transaktionscode bekommen (der nicht funktioniert), kurz darauf habe ich noch eine Mail bekommen in der steht, dass ich irgendwas bestätigen muss, die e-mail meines Gamesplanet Account nicht mit der E-Mail des Pay Pal Accounts nicht übereinsstimmt. Meine Mutter hat die Mail bestätigt, dann habe ich noch eine Mail bekommen wo noch ein Transaktonscode steht der auch nicht funktioniert. Was soll ich jetzt machen?
Lg Hannes