FAQ - Frequently Asked Questions

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Wer seid ihr überhaupt - und seid ihr legal?


Wer seid ihr denn so?

Gamesplanet.com Deutschland ist ein Game-Shop aus Frankreich mit einer neuen Niederlassung in Deutschland, genauer gesagt Düsseldorf. Gamesplanet ist autorisierter Händler seit 2006 (womit wir der häufig gestellten Frage vorgreifen, ob unser Angebot legal sei) und hat verschiedene Online-Shops in Frankreich, Großbritannien und Deutschland.

Unser Team besteht aus Gamern, also leidenschaftlichen Zockern, und wir hoffen, dass sich das bei unseren Angeboten bemerkbar macht. Und - oh Wunder - wir beantworten die Supportanfragen tatsächlich auf Deutsch!

Ist das Angebot legal? Wer verdient an diesem Angebot?

Unser Angebot ist legal - alle unsere Keys stammen von den Publishern oder deren Vertriebsgesellschaften und sind für den Vertrieb in Europa, teilweise für die ganze Welt, freigegeben. Ein Teil des Geldes, das du für die Spiele bezahlst (um nicht zu sagen der Bärenanteil) geht an diese Publisher.

Alle Spiele verkaufen wir mit ausdrücklicher Genehmigung. Bei uns musst du niemals Proxy-Server verwenden, um dein Spiel aktivieren zu können oder gar Geschenke aus Russland in Empfang nehmen. Daher brauchst du auch keine Sorge haben, dass dein Key später gesperrt wird und deine Spielstände im Nirwana verschwinden...

Ist die Bezahlfunktion wirklich sicher?

Ja. Die Bezahlung erfolgt über renommierte Online-Zahlungsanbieter (PayPal, Wirecard, SOFORT Überweisung, etc.). Alle unsere Seiten, nicht nur die, auf denen du zur Eingabe persönlicher oder Kreditkarten-Daten aufgefordert wirst, sind SSL-gesichert.
Wer das gerne selber überprüfen möchte, kann sich hier überzeugen :)

SSL Report Gamesplanet

Kann ich weltweit bei euch kaufen?

Ja - du kannst bei uns einkaufen, wo immer du auch herkommst. Das Internet kennt keine Grenzen, wenn es um Games(planet) geht!
Wenn du dich fragen solltest, ob die "deutsche" Version eines Spiels in einem anderen Land nicht aktiviert werden kann, findest du entsprechende Infos immer auf unseren Produktseiten als orange-umrandeten Hinweis. Steht da nichts, gibt's auch keine Einschränkungen.
Solltest du dir trotzdem unsicher sein, dann frag uns einfach - wir bestätigen das auch gerne persönlich :)

Kann ich die Games ohne VPN aktivieren?

Immer und auf jeden Fall - wir bitten darum! Du wirst auf unserer Seite keine Games finden, für die eine VPN-Verbindung zur Aktivierung oder zum Spielen notwendig ist.
Unsere Keys sind offiziell vom Publisher lizenziert und keine ausländischen Keys, die in der Aktivierung nur auf bestimmte Länder beschränkt sind. Das überprüfen wir sogar selber noch einmal für unsere Kunden - Ordnung muss schließlich sein!

Warum gibt's keine Steam-Gifts bei euch?

Als offizieller Händler wollen wir weder dem Publisher noch dem Entwickler schaden, die hier einfach zu wenig für ihre Spiele bekommen würden, um auf lange Sicht weitere Spiele für uns alle zu veröffentlichen. Außerdem möchten wir nicht, dass dein Steam Account gesperrt wird - du sollst doch uneingeschränkt zocken können! Also bekommst du bei uns direkt den Key, mit dem du ohne Gefahren für deinen Account spielen kannst.

Was ist ein autorisierter Händler?

Das ist ein Händler, der mit den Publishern der Spiele Verträge abgeschlossen und die Erlaubnis hat, diese Spiele zu verkaufen. Wir behalten das Geld, was wir von dir für diese Spiele bekommen, nicht komplett für uns selber - wir geben einen großen Teil an die Publisher weiter, die dann die Entwicklerstudios davon bezahlen. So unterstützen wir die Spiele-Branche, damit auch in Zukunft weiter Games entwickelt werden können. Daher sind die Keys, die du bei uns kaufst auch pünktlich zu einem Preload in deinem Account, denn sie kommen ja direkt vom Hersteller.