Kauf und Zahlung

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Ich habe bezahlt - wie komme ich jetzt an mein Spiel?

Nach erfolgreicher Zahlungsübermittlung erhältst du von uns eine E-Mail, in der alle Informationen noch einmal zusammengefasst sind.

Kaufbestätigungs E-Mail

Zur Sicherheit übermitteln wir Downloadlinks und Seriennummern niemals per E-Mail.
Deine Seriennummern und die Downloads zu dem Spiel findest du in deinem Account unter "Meine Spiele", welchen du bequem aus dem Link in der E-Mail aufrufen kannst.

Wie der Download der Dateien und das Freischalten eines Spiels funktioniert erklären wir detailliert auf der folgenden Seite: Anleitung zum Download

Ich kann meinen Key nicht sehen - warum?

Der Grund steht direkt daneben: um deine Seriennummer einsehen zu können, musst du deine E-Mail Adresse bei Gamesplanet bestätigen.
Du hast direkt bei der Registrierung eine E-Mail von uns erhalten (mit Link zur Bestätigung, einfacher geht's nicht). Wenn du diese nicht mehr findest, kannst du auch einfach direkt in deiner Bibliothek auf die beiden im Bild gezeigten Bereiche klicken und dir diesen Link erneut per Mail zuschicken lassen.
Solltest du damit keinen Erfolg haben, weil den Spam-Filter ein Sensibelchen ist, wende dich einfach an unseren Support - wir bringen dich schon zu deinem Game :)

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