Apex Legends™ - Lifeline & Bloodhound-Doppelpack Origin (Direct)

Apex Legends™ - Lifeline & Bloodhound-Doppelpack

Lege eine finstere Dämonen-Skin an oder sei der Schutzengel deines Squads. Schalte thematische Kosmetikobjekte für Bloodhound und Lifeline sowie 2.150 Apex-Münzen frei.

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29. Dezember 2020 – Sweltering Puppy

Apex Münzen nicht erhalten

Ich habe mir das Oben stehende Doppelpack für Apex gekauft, nur habe ich die in der Beschreibung stehenden Apex Münzen nicht bekommen. Ich hoffe es kann mir jemand helfen, weil diese 20€ des Preises ausmachen.

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10 Kommentare

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chrisvGP Team 1 0 30.12.2020 14:51

Hey – Vereinzelt kam es schonmal vor, dass die Apex Points nicht richtig zugeordnet wurden. Der Support von EA kann dir da direkt weiterhelfen. Die Mitarbeiter dort haben Einsicht in dein Konto und können die Apex Points nachträglich gutschreiben.

Viel Spaß beim Zocken!

Sweltering Puppy 1 0 30.12.2020 16:14

Ich habe gerade mit einem EA Supportmitarbeiter gesprochen, dieser sagte mir nach Absprache mit einem Spezialisten das ich das Problem mit ihnen klären muss. Ich habe das Transkript des Chats gespeichert ein Ausschnitt steht unten. Hoffe ich kann das endlich klären.
LG

Andrei (30.12.2020, 16:00:10): Leider Robin, wurde ich von einem Spezialistem kontaktiert, der mir gerade gesagt hat, das Gamesplanet ein vertrauenswürdiger Einzelhändler ist. Der hat mir noch gesagt dass du Gamesplanet kontaktieren musst, nicht EA
Andrei (30.12.2020, 16:00:53): Ich kann dir dabei nicht helfen, unser Spezialist hat gesagt du musst das Problem mit denen klaeren.

chrisvGP Team 1 0 30.12.2020 16:18

@Sweltering Puppy

Die neue Aktivierung liegt jetzt im Account. Bitte nehmen diese Aktivierung einmal vor und lasse mich wissen, ob du die Apex Points korrekt erhalten hast.

chrisvGP Team 1 0 30.12.2020 16:17

@Sweltering Puppy

Tjo… die einen so, die Anderen anders…

Ich schubse dir eine neue Aktivierung in dein Konto. Sobald du diese vorgenommen hast, widerrufe ich die erste Aktivierung. In der Hoffnung, dass dann die Apex Points korrekt zugewiesen werden.

Sweltering Puppy 1 0 30.12.2020 17:09

@chrisv

Error Code: 1006
Bei der Freischaltung deines Keys ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte wende dich an den Support: [email protected]
Ich hab mein Origin verknüpft, sobald ich aktivieren drücke kommt diese Fehlermeldung.

chrisvGP Team 1 0 30.12.2020 18:20

@Sweltering Puppy

Die Fehlermeldung erscheint, weil du das Produkt bereits besitzt. Scheinbar müsste ich vorher deaktivieren. OK für dich?

Sweltering Puppy 1 0 30.12.2020 19:15

@chrisv

Ja, probieren wir es einfach mal.

chrisvGP Team 1 0 30.12.2020 19:17

@Sweltering Puppy

Erledigt. Die neue Aktivierung sollte jetzt funktionieren.

Sweltering Puppy 1 0 30.12.2020 19:20

@chrisv

Funktioniert hat es schonmal schau jetzt noch ingame nach.

Sweltering Puppy 1 0 30.12.2020 19:27

@Sweltering Puppy

Hat leider immer noch nicht funktioniert, trotzdem vielen dank für die Hilfe. Ich denke ich lass es jetzt einfach so ruhen, schade drum aber alles gut.