Apex Münzen nicht erhalten
Ich habe mir das Oben stehende Doppelpack für Apex gekauft, nur habe ich die in der Beschreibung stehenden Apex Münzen nicht bekommen. Ich hoffe es kann mir jemand helfen, weil diese 20€ des Preises ausmachen.
PC
Apex Legends™ - Lifeline & Bloodhound-Doppelpack Origin (Direct)
Apex Legends™ - Lifeline & Bloodhound-Doppelpack
Lege eine finstere Dämonen-Skin an oder sei der Schutzengel deines Squads. Schalte thematische Kosmetikobjekte für Bloodhound und Lifeline sowie 2.150 Apex-Münzen frei.
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Nicht verfügbar
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Sweltering Puppy
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Ich habe gerade mit einem EA Supportmitarbeiter gesprochen, dieser sagte mir nach Absprache mit einem Spezialisten das ich das Problem mit ihnen klären muss. Ich habe das Transkript des Chats gespeichert ein Ausschnitt steht unten. Hoffe ich kann das endlich klären.
LG
Andrei (30.12.2020, 16:00:10): Leider Robin, wurde ich von einem Spezialistem kontaktiert, der mir gerade gesagt hat, das Gamesplanet ein vertrauenswürdiger Einzelhändler ist. Der hat mir noch gesagt dass du Gamesplanet kontaktieren musst, nicht EA
Andrei (30.12.2020, 16:00:53): Ich kann dir dabei nicht helfen, unser Spezialist hat gesagt du musst das Problem mit denen klaeren.
chrisvGP Team
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@Sweltering Puppy
Die neue Aktivierung liegt jetzt im Account. Bitte nehmen diese Aktivierung einmal vor und lasse mich wissen, ob du die Apex Points korrekt erhalten hast.
reply
chrisvGP Team
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@Sweltering Puppy
Tjo… die einen so, die Anderen anders…
Ich schubse dir eine neue Aktivierung in dein Konto. Sobald du diese vorgenommen hast, widerrufe ich die erste Aktivierung. In der Hoffnung, dass dann die Apex Points korrekt zugewiesen werden.
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Sweltering Puppy
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@chrisv
Error Code: 1006
Bei der Freischaltung deines Keys ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte wende dich an den Support: [email protected]
Ich hab mein Origin verknüpft, sobald ich aktivieren drücke kommt diese Fehlermeldung.
chrisvGP Team
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@Sweltering Puppy
Die Fehlermeldung erscheint, weil du das Produkt bereits besitzt. Scheinbar müsste ich vorher deaktivieren. OK für dich?
reply
Sweltering Puppy
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chrisvGP Team
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